Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des offres payantes proposées sur easyend.life à des consommateurs. L'identité complète du vendeur figure dans nos mentions légales.

Le parcours, la synthèse et la saisie de vos informations sont gratuits. Les offres payantes, facultatives et indépendantes, sont :

• Mes dernières volontés : 29 € TTC. Génération de votre fiche et conservation modifiable pendant un an.
• Sauvegarde des démarches après décès : 19 € TTC. Conservation de votre dossier de démarches pendant 18 mois.
• Don : montant libre, sans contrepartie.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La conservation est valable un an pour « Mes dernières volontés » et 18 mois pour « Sauvegarde des démarches » (le temps des démarches successorales), renouvelable : un mois avant l'échéance, nous vous prévenons et vous pouvez prolonger pour la même durée. Il n'y a aucune reconduction automatique ni prélèvement récurrent.

La commande se déroule en deux étapes : la saisie de vos coordonnées, puis le paiement. Le bouton de validation indique clairement qu'il s'agit d'une commande avec obligation de paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; EasyEnd ne conserve pas vos numéros de carte.

L'offre donne accès immédiatement à un service et à des contenus numériques (génération de documents, conservation). La fourniture commence dès la confirmation du paiement.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance.

Nos offres portant sur un service pleinement exécuté et sur un contenu numérique fourni immédiatement, vous êtes invité, au moment du paiement, à demander expressément l'exécution immédiate du service et à reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté (article L221-28 du Code de la consommation). Tant que cette demande expresse n'est pas recueillie, le délai de rétractation de 14 jours s'applique.

Pour exercer votre droit de rétractation lorsqu'il s'applique, il vous suffit de nous écrire à contact@easyend.life avant l'expiration du délai.

Les modalités de conservation et de suppression de vos données sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@easyend.life. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, après une réclamation écrite restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

• Médiateur : CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice)
• Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
• Site : cm2c.net

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.